プライバシーポリシー

1. はじめに

Convertorio（以下「当社」）は、お客様のプライバシー保護に取り組んでいます。本プライバシーポリシーは、当社の画像変換サービスを利用する際にお客様の情報をどのように収集、使用、開示、保護するかを説明するものです。

Convertorioを利用することにより、お客様は本ポリシーに従った情報の収集と使用に同意したことになります。

2. 収集する情報

個人情報

アカウント作成時に、以下の情報を収集する場合があります：

メールアドレス
氏名（名・姓）
パスワード（暗号化済み）
支払い情報（サードパーティの決済処理業者を通じて安全に処理されます）

利用情報

当社サービスを利用する際、特定の情報を自動的に収集します：

IPアドレス
ブラウザの種類とバージョン
デバイス情報
変換履歴と利用統計
訪問ページとサービス滞在時間
参照元のウェブサイトアドレス

ファイル情報

変換のためにファイルをアップロードする際：

処理のためにファイルをサーバーに一時的に保存します
ファイルは24時間以内に自動的に削除されます
お客様のファイルの内容をスキャン、分析、アクセスすることはありません
サービス向上のため、ファイルメタデータ（サイズ、形式、変換設定）がログに記録される場合があります

3. 情報の利用目的

収集した情報は以下の目的で使用します：

サービスの提供と維持のため
画像変換を処理するため
アカウントとサブスクリプションを管理するため
サービス関連の通知を送信するため
お問い合わせやサポートリクエストに対応するため
詐欺や悪用を検知し防止するため
利用パターンを分析し、サービスを改善するため
マーケティング通信を送信するため（同意がある場合）
法的義務を遵守するため

4. データセキュリティ

お客様の情報を保護するために、業界標準のセキュリティ対策を実施しています：

データ転送時の256ビットSSL/TLS暗号化
機密データの暗号化保存
定期的なセキュリティ監査と更新
アクセス制御と認証要件
24時間後の自動ファイル削除
PCI-DSS準拠プロバイダーによる安全な決済処理

ただし、インターネット上の送信方法は100%安全ではありません。当社はお客様のデータを保護するよう努めますが、絶対的なセキュリティを保証することはできません。

5. データ保持

情報の種類に応じて、異なる期間保持します：

アップロードされたファイル: 24時間以内に自動削除
アカウント情報: アカウントが有効な間保持
利用ログ: 最大90日間保持
支払い記録: 税務および法的目的のため7年間保持

お客様はいつでもアカウントおよび関連データの削除をリクエストできます。

6. サードパーティサービス

サービスの運営と改善のためにサードパーティサービスを利用しています：

決済処理業者: サブスクリプション支払いの処理のため
分析サービス: ユーザーのサービス利用状況を理解するため
クラウドインフラ: ホスティングとデータ保存のため
メールサービス: トランザクションメールやマーケティングメールの送信のため

これらの第三者は、当社の代理として特定のタスクを実行するためにのみお客様の情報にアクセスし、データを保護する義務があります。

7. クッキーと追跡技術

以下の目的でクッキーおよび類似の追跡技術を使用します：

セッションを維持し、ログイン状態を保つため
設定や好みを記憶するため
サイトのトラフィックと利用パターンを分析するため
パーソナライズされたコンテンツを提供するため

ブラウザの設定でクッキーを制御できます。ただし、クッキーを無効にすると、サービスの特定の機能が利用できなくなる場合があります。

8. プライバシー権

居住地に応じて、以下の権利を有する場合があります：

アクセス: 当社が保有するお客様の個人データのコピーを請求する権利
訂正: 不正確または不完全なデータの訂正を請求する権利
削除: 個人データの削除を請求する権利
ポータビリティ: データを別のサービスに転送することを請求する権利
異議: 特定の目的でのデータ処理に異議を唱える権利
撤回: データ処理への同意をいつでも撤回する権利

これらの権利を行使するには、privacy@convertorio.com までご連絡ください。

9. GDPRへの準拠（欧州ユーザー）

欧州経済領域（EEA）にお住まいの場合、当社はGDPR要件を遵守します：

当社は法的根拠（同意、契約、正当な利益）に基づいてデータを処理します
お客様は監督当局に苦情を申し立てる権利があります
適切な保護措置なしにEEA外にデータを転送することはありません
必要に応じてデータ保護影響評価を実施します

10. CCPAへの準拠（カリフォルニア州ユーザー）

カリフォルニア州の居住者である場合、カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）に基づく追加の権利があります：

どのような個人情報が収集されているかを知る権利
個人情報が販売または開示されているかを知る権利
個人情報の販売をオプトアウトする権利
個人情報の削除を求める権利
CCPAの権利行使に対して差別を受けない権利

当社はお客様の個人情報を第三者に販売しません。

11. 子供のプライバシー

当社のサービスは13歳未満のユーザーを対象としていません。当社は13歳未満の子供から意図的に個人情報を収集することはありません。親または保護者の方で、お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、直ちにご連絡ください。

12. 国際データ転送

お客様の情報は、お客様の国以外の国に転送され、処理される場合があります。当社は、本プライバシーポリシーおよび適用法に従ってお客様のデータを保護するために適切な措置が講じられていることを保証します。

13. 本プライバシーポリシーの変更

当社は本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更については以下の方法で通知します：

このページに新しいプライバシーポリシーを掲載する
「最終更新日」を更新する
メール通知を送信する（重要な変更の場合）

変更後もサービスを継続して利用することは、更新されたポリシーへの同意とみなされます。

14. お問い合わせ

本プライバシーポリシーや当社のデータ慣行についてご質問やご不明な点がある場合は、お問い合わせください：

メール: privacy@convertorio.com
データ保護責任者: dpo@convertorio.com
サポート: サポートページへ