Политика конфиденциальности

1. Введение

Convertorio («мы», «наш» или «нас») обязуется защищать вашу конфиденциальность. Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию, когда вы используете наш сервис конвертации изображений.

Используя Convertorio, вы соглашаетесь на сбор и использование информации в соответствии с этой политикой.

2. Информация, которую мы собираем

Личная информация

Когда вы создаете аккаунт, мы можем собирать:

Адрес электронной почты
Имя (имя и фамилия)
Пароль (в зашифрованном виде)
Платежная информация (обрабатывается безопасно через сторонние платежные процессоры)

Информация об использовании

Мы автоматически собираем определенную информацию, когда вы используете наш Сервис:

IP-адрес
Тип и версия браузера
Информация об устройстве
История конвертаций и статистика использования
Посещенные страницы и время, проведенное в нашем Сервисе
Адреса ссылающихся веб-сайтов

Информация о файлах

Когда вы загружаете файлы для конвертации:

Мы временно храним ваши файлы на наших серверах для обработки
Файлы автоматически удаляются в течение 24 часов
Мы не сканируем, не анализируем и не получаем доступ к содержимому ваших файлов
Метаданные файлов (размер, формат, настройки конвертации) могут регистрироваться для улучшения сервиса

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

Для предоставления и поддержки нашего Сервиса
Для обработки конвертации ваших изображений
Для управления вашим аккаунтом и подпиской
Для отправки уведомлений, связанных с сервисом
Для ответа на ваши запросы и обращения в поддержку
Для обнаружения и предотвращения мошенничества или злоупотреблений
Для анализа моделей использования и улучшения нашего Сервиса
Для отправки маркетинговых сообщений (с вашего согласия)
Для соблюдения юридических обязательств

4. Безопасность данных

Мы внедряем стандартные отраслевые меры безопасности для защиты вашей информации:

256-битное шифрование SSL/TLS для передачи данных
Зашифрованное хранение конфиденциальных данных
Регулярные аудиты безопасности и обновления
Контроль доступа и требования аутентификации
Автоматическое удаление файлов через 24 часа
Безопасная обработка платежей через провайдеров, соответствующих стандарту PCI-DSS

Однако ни один метод передачи данных через Интернет не является безопасным на 100%. Хотя мы стремимся защитить ваши данные, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

5. Хранение данных

Мы храним вашу информацию в течение различных периодов в зависимости от типа:

Загруженные файлы: Удаляются автоматически в течение 24 часов
Информация аккаунта: Хранится пока ваш аккаунт активен
Логи использования: Хранятся до 90 дней
Платежные записи: Хранятся 7 лет для налоговых и юридических целей

Вы можете запросить удаление вашего аккаунта и связанных данных в любое время, связавшись с нами.

6. Сторонние сервисы

Мы используем сторонние сервисы для помощи в работе и улучшении нашего Сервиса:

Платежные процессоры: Для обработки платежей по подписке
Сервисы аналитики: Чтобы понять, как пользователи взаимодействуют с нашим Сервисом
Облачная инфраструктура: Для хостинга и хранения данных
Почтовые сервисы: Для отправки транзакционных и маркетинговых писем

Эти третьи стороны имеют доступ к вашей информации только для выполнения конкретных задач от нашего имени и обязаны защищать ваши данные.

7. Cookies и технологии отслеживания

Мы используем cookies и аналогичные технологии отслеживания для:

Поддержания вашей сессии и сохранения входа в систему
Запоминания ваших предпочтений и настроек
Анализа трафика сайта и моделей использования
Предоставления персонализированного контента

Вы можете управлять файлами cookie через настройки вашего браузера. Однако отключение cookie может ограничить вашу возможность использовать некоторые функции нашего Сервиса.

8. Ваши права на конфиденциальность

В зависимости от вашего местоположения, у вас могут быть следующие права:

Доступ: Запросить копию личных данных, которые мы храним о вас
Исправление: Запросить исправление неточных или неполных данных
Удаление: Запросить удаление ваших личных данных
Переносимость: Запросить передачу ваших данных другому сервису
Возражение: Возразить против обработки ваших данных для определенных целей
Отзыв согласия: Отозвать согласие на обработку данных в любое время

Чтобы воспользоваться этими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу privacy@convertorio.com.

9. Соответствие GDPR (Европейские пользователи)

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), мы соблюдаем требования GDPR:

Мы обрабатываем данные на законных основаниях (согласие, договор, законный интерес)
У вас есть право подать жалобу в надзорный орган
Мы не передаем данные за пределы ЕЭЗ без надлежащих гарантий
Мы проводим оценку воздействия на защиту данных при необходимости

10. Соответствие CCPA (Пользователи из Калифорнии)

Если вы являетесь жителем Калифорнии, у вас есть дополнительные права в соответствии с Законом о конфиденциальности потребителей Калифорнии (CCPA):

Право знать, какая личная информация собирается
Право знать, продается ли или раскрывается ли личная информация
Право отказаться от продажи личной информации
Право на удаление личной информации
Право на отсутствие дискриминации за осуществление прав CCPA

Мы не продаем вашу личную информацию третьим лицам.

11. Конфиденциальность детей

Наш Сервис не предназначен для пользователей младше 13 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию от детей младше 13 лет. Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что ваш ребенок предоставил нам личную информацию, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами.

12. Международная передача данных

Ваша информация может передаваться и обрабатываться в странах, отличных от вашей собственной. Мы гарантируем наличие надлежащих мер защиты для охраны ваших данных в соответствии с данной Политикой конфиденциальности и применимыми законами.

13. Изменения в этой Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о любых существенных изменениях путем:

Публикации новой Политики конфиденциальности на этой странице
Обновления даты «Последнее обновление»
Отправки вам уведомления по электронной почте (при значительных изменениях)

Ваше дальнейшее использование Сервиса после изменений означает принятие обновленной политики.

14. Связаться с нами

Если у вас есть вопросы или опасения по поводу этой Политики конфиденциальности или нашей практики работы с данными, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Email: privacy@convertorio.com
Сотрудник по защите данных: dpo@convertorio.com
Поддержка: Посетите нашу страницу поддержки