隐私政策

最后更新：2024 年 11 月 21 日

1. 介绍

Convertorio（“我们”或“我们的”）致力于保护您的隐私。本隐私政策说明了当您使用我们的图像转换服务时，我们如何收集、使用、披露和保护您的信息。

使用 Convertorio 即表示您同意按照本政策收集和使用信息。

2. 我们收集的信息

个人信息

当您创建账户时，我们可能会收集：

  • 电子邮件地址
  • 姓名（名和姓）
  • 密码（已加密）
  • 付款信息（通过第三方支付处理商安全处理）

使用信息

当您使用我们的服务时，我们会自动收集某些信息：

  • IP 地址
  • 浏览器类型和版本
  • 设备信息
  • 转换记录和使用统计数据
  • 访问的页面和在我们服务上花费的时间
  • 推荐网站地址

文件信息

当您上传文件进行转换时：

  • 我们会将您的文件临时存储在我们的服务器上进行处理
  • 文件会在 24 小时内自动删除
  • 我们不会扫描、分析或访问您文件的内容
  • 文件元数据（大小、格式、转换设置）可能会被记录以用于服务改进

3. 我们如何使用您的信息

我们将收集的信息用于以下目的：

  • 提供和维护我们的服务
  • 处理您的图像转换
  • 管理您的账户和订阅
  • 向您发送服务相关通知
  • 回应您的查询和支持请求
  • 检测和防止欺诈或滥用
  • 分析使用模式并改进我们的服务
  • 发送营销通讯（需征得您的同意）
  • 遵守法律义务

4. 数据安全

我们实施行业标准的安全措施来保护您的信息：

  • 用于数据传输的 256 位 SSL/TLS 加密
  • 敏感数据的加密存储
  • 定期安全审计和更新
  • 访问控制和身份验证要求
  • 24 小时后自动删除文件
  • 通过符合 PCI-DSS 标准的提供商进行安全支付处理

然而，互联网上的传输方法并非 100% 安全。虽然我们努力保护您的数据，但我们不能保证绝对安全。

5. 数据保留

根据类型，我们会将您的信息保留不同的时间段：

  • 上传的文件： 24 小时内自动删除
  • 账户信息： 在您的账户处于活动状态时保留
  • 使用日志： 保留最多 90 天
  • 付款记录： 出于税务和法律目的保留 7 年

您可以随时联系我们请求删除您的账户和相关数据。

6. 第三方服务

我们使用第三方服务来帮助我们运营和改进我们的服务：

  • 支付处理商： 用于处理订阅付款
  • 分析服务： 了解用户如何与我们的服务互动
  • 云基础设施： 用于托管和数据存储
  • 电子邮件服务： 用于发送交易和营销电子邮件

这些第三方仅在代表我们执行特定任务时才有权访问您的信息，并有义务保护您的数据。

7. Cookie 和跟踪技术

我们使用 Cookie 和类似的跟踪技术来：

  • 维持您的会话并保持您的登录状态
  • 记住您的首选项和设置
  • 分析网站流量和使用模式
  • 提供个性化内容

您可以通过浏览器设置控制 Cookie。但是，禁用 Cookie 可能会限制您使用我们服务的某些功能。

8. 您的隐私权利

根据您所在的地区，您可能拥有以下权利：

  • 访问： 请求我们持有的关于您的个人数据的副本
  • 更正： 请求更正不准确或不完整的数据
  • 删除： 请求删除您的个人数据
  • 可移植性： 请求将您的数据转移到另一项服务
  • 异议： 反对出于某些目的处理您的数据
  • 撤回： 随时撤回数据处理的同意

要行使这些权利，请通过 privacy@convertorio.com 联系我们。

9. GDPR 合规性（欧洲用户）

如果您位于欧洲经济区 (EEA)，我们将遵守 GDPR 要求：

  • 我们基于法律依据（同意、合同、合法利益）处理数据
  • 您有权向监管机构投诉
  • 在没有足够保障措施的情况下，我们不会将数据转移到 EEA 之外
  • 我们会按要求进行数据保护影响评估

10. CCPA 合规性（加州用户）

如果您是加利福尼亚州居民，根据《加利福尼亚州消费者隐私法》，您拥有额外权利：

  • 有权知道收集了哪些个人信息
  • 有权知道个人信息是否被出售或披露
  • 有权选择不出售个人信息
  • 有权删除个人信息
  • 行使 CCPA 权利时不受歧视的权利

我们不会向第三方出售您的个人信息。

11. 儿童隐私

我们的服务不适用于 13 岁以下的用户。我们不会故意收集 13 岁以下儿童的个人信息。如果您是父母或监护人，并认为您的孩子向我们提供了个人信息，请立即联系我们。

12. 国际数据传输

您的信息可能会传输到并在您所在国家/地区以外的国家/地区进行处理。我们确保采取适当的保障措施，以根据本隐私政策和适用法律保护您的数据。

13. 本隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。我们将通过以下方式通知您任何重大变更：

  • 在此页面发布新的隐私政策
  • 更新“最后更新”日期
  • 向您发送电子邮件通知（针对重大变更）

在变更后继续使用服务即表示接受更新后的政策。

14. 联系我们

如果您对本隐私政策或我们的数据实践有任何疑问或疑虑，请联系我们：

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